Campeche, Campeche. - Decenas de clientes del Monte de Piedad enfrentan una situación compleja, ya que al intentar recuperar prendas empeñadas, se encontraron con que algunas de ellas están a la venta. Esta situación ha surgido tras una prolongada huelga de trabajadores que impidió el retiro de los artículos durante casi un año.
A pesar de que algunos usuarios realizaron los pagos de los refrendos a través de una aplicación móvil proporcionada, al acudir a las sucursales no lograron recuperar sus pertenencias. Otros, temerosos de perder su inversión ante la incertidumbre laboral, decidieron no pagar. Al regresar, se encontraron con la noticia de que sus artículos estaban a la venta, lo cual generó inconformidad y protestas.
Ante esta problemática, algunos clientes afectados consideran elevar su queja a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y otras entidades relevantes. Buscan conocer las opciones para presentar sus reclamos y obtener soluciones.
Mientras tanto, empleados de casas de empeño competidoras se están acercando a los clientes del Monte de Piedad con propuestas atractivas, incluyendo servicios relacionados con el pago de boletas, con la intención de atraer a quienes necesitan continuar con este tipo de operaciones.
La situación sigue siendo tensa, con clientes que esperan clarificación sobre el destino de sus prendas y posibles vías de solución a su problemática.
Con información de poresto.com