Ciudad de México. – La cantante mexicana de reggaetón, Bellakath, ha denunciado públicamente a través de sus redes sociales haber sido víctima de trato discriminatorio durante un vuelo de la aerolínea Transavia con destino a Francia. La artista relató una serie de incidentes, iniciados en el proceso de facturación en Finlandia y escalando a bordo de la aeronave, donde afirma haber recibido un trato injusto por parte de la tripulación y otras pasajeras. Según el testimonio de Bellakath, el conflicto comenzó cuando dos pasajeras detrás de ella le solicitaron de forma agresiva que utilizara auriculares mientras ella visualizaba contenido en su dispositivo móvil. La situación se agravó al intervenir una azafata, quien, según la cantante, la amonestó sin escuchar su versión y sin intervenir ante el supuesto tono elevado de voz de las otras viajeras. Bellakath interpretó este accionar como una aplicación selectiva de las normas y una posible discriminación. La artista mencionó que, a pesar de su molestia, optó por no generar un altercado mayor para no comprometer su viaje. Sin embargo, expresó su descontento al observar que la auxiliar de vuelo utilizaba un teléfono de cabina, lo que ella percibió como un reporte en su contra. Bellakath enfatizó su derecho a recibir un trato cordial y equitativo como clienta. Al llegar a su destino en París, la intérprete y su equipo también reportaron la pérdida de una pieza de equipaje, sumando un inconveniente logístico a la experiencia negativa. Este incidente, difundido ampliamente en redes sociales, ha generado debate sobre los protocolos de aerolíneas para manejar conflictos entre pasajeros y la formación del personal de cabina en la atención al cliente, especialmente en casos que involucran barreras idiomáticas o percepciones de trato diferenciado.
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