La investigación responde a denuncias de ARMY México por falta de transparencia en la venta de boletos. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha abierto un procedimiento contra Ticketmaster por irregularidades en la preventa de boletos para los conciertos de BTS en México. Los eventos se llevarán a cabo el 7, 9 y 10 de mayo de 2026 en el Estadio GNP Seguros. Durante una conferencia, se anunció que la falta de información clara podría resultar en una sanción de hasta 4 millones de pesos. También se sanccionará a plataformas de reventa, como Stubhub y Viagogo, por prácticas abusivas. Profeco exige a Ticketmaster que informe anticipadamente sobre los precios y ubicación de localidades. Además, se trabajan nuevos lineamientos para regular la venta de boletos en conciertos y espectáculos.
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