Enviar dinero a la persona equivocada mediante Zelle, Venmo o Cash App puede resultar en una pérdida definitiva de hasta $2,500. Con un aumento de fraudes, es crucial entender las políticas de cada plataforma antes de realizar una transferencia.
Datos clave
- Cuánto se puede perder: Hasta $2,500 por transferencia errónea.
- Fraude reportado: $15,900 millones en 2025 en EE.UU. por fraudes.
- Reembolsos: Limitados a casos específicos de suplantación.
- Límites de transferencia: Zelle hasta $500, Venmo hasta $4,999, Cash App hasta $7,500.
El uso de aplicaciones de transferencia de dinero ha crecido, pero con ello también aumentan los fraudes. La Comisión Federal de Comercio (FTC) informó que en 2025, los consumidores en Estados Unidos perdieron una cifra récord en fraudes relacionados con transferencias digitales, destacando un aumento en la suplantación de identidad.
Zelle, en particular, carece de una protección adecuada para los usuarios al realizar envíos a personas desconocidas. Si un usuario envía dinero y lo hace de manera equivocada, su capacidad para recuperar esos fondos es limitada. A menos que la transferencia se haga a través de un fraude que involucre suplantación de identidad pertinente, el usuario podría no ver nunca su dinero de regreso.
¿Cómo se manejan las transferencias y los límites en cada app?
Zelle permite enviar hasta $500 semanales sin verificación adicional, mientras que Venmo y Cash App pueden autorizar transferencias mayores, pero requieren la verificación de identidad a través del número de Seguro Social. Las cifras exactas son:
- **Venmo**: hasta $4,999 semanales verificados, y hasta $299.99 sin verificación.
- **Cash App**: hasta $7,500 semanales verificados, y hasta $250 sin verificación.
Conocer estos límites es crucial para evitar necesidad de dividir pagos o incurrir en comisiones altas.
¿Qué hacer si eres víctima de fraude?
Es fundamental actuar de inmediato contactando al banco para reportar la situación. Solicitar un 'Zelle recall' y mantener un registro de las transacciones son pasos críticos. Las denuncias deben presentarse a las autoridades correspondientes, como la FTC, y utilizar recursos en línea para aumentar las posibilidades de recuperar los fondos.
Las pérdidas por fraude en aplicaciones de pago representan un desafío creciente para los usuarios. La educación en torno a las políticas de cada servicio y las medidas de seguridad adecuadas es indispensable para minimizar riesgos.
Con información de eldiariony.com