Cancún, Quintana Roo. - Grupo Lomas celebra 45 años de trayectoria en el turismo mexicano, iniciando hace cuatro décadas en un Cancún en desarrollo. La empresa comenzó como agencia de viajes y ha evolucionado en el sector hotelero, con su oferta caracterizada por la especialización en diversos tipos de viajero.
Dolores López Lira, una de las fundadoras, recordó que el crecimiento fue gradual, alcanzando las primeras 100 habitaciones tras casi diez años de operación. "Nos han tocado las buenas, las malas y las feas", comentó, subrayando los retos enfrentados a lo largo del tiempo. La compañía ahora emplea a más de 4,600 colaboradores, cada uno representando una familia a la que buscan apoyar.
Un proyecto destacado es Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, que cumplió cinco años y ha sido clave para la nueva generación del grupo. Samantha Frachey, quien estuvo involucrada desde sus etapas iniciales, indicó que la construcción enfrentó múltiples dificultades, incluyendo problemas de salud de su padre y restricciones por la pandemia. Finalmente, el resort se inauguró con un ligero retraso.
Durante la reunión, también se ahondó en la estrategia comercial del resort, que se centra en mercados latinoamericanos. Desde su apertura, Colombia ha sido un mercado importante, impulsando la demanda a partir de la imagen de Nickelodeon y el boca a boca. Los directivos enfatizaron que no se trata de un hotel tradicional, sino de un espacio de experiencias, comparado con un crucero familiar de lujo.
Grupo Lomas continúa enfocándose en la diferenciación de su oferta hotelera y en identificar nichos específicos que permitan un desarrollo más competitivo en el sector, apostando por un turismo más especializado y centrado en las necesidades de cada cliente.
Con información de mexico.ladevi.info