La informalidad en el comercio electrónico en Chile registró una caída del 22% interanual en el segundo trimestre de 2026, según la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CNC). Este descenso se debe principalmente a la disminución de compras irregulares en plataformas internacionales tras la implementación del IVA a transacciones transfronterizas.
Datos clave
- Caída del 22% en compras informales en comparación a 2025.
- La tasa de informalidad en el comercio digital en Chile se sitúa en 6,9% de las transacciones del sector retail.
- El gasto total en comercio electrónico alcanzó US$ 3.378,6 millones entre abril y junio de 2026.
- Las compras informales en plataformas nacionales aumentaron un 10,2%.
- La tasa de informalidad en redes sociales se incrementó al 60%.
A pesar de la reducción en la informalidad, se observó un aumento del 10,2% en el gasto en estas plataformas nacionales en el mismo período. De las transacciones digitales, el 6,9% fueron informales, lo que muestra un ligero incremento respecto al trimestre anterior y una disminución significativa respecto a 2025. Esto sugiere que aunque se ha regulado el comercio transfronterizo, la informalidad persiste, pero se ha desplazado hacia el mercado interno.
¿Qué medidas han impactado la informalidad en las compras online?
La CNC atribuye la caída en la informalidad a la nueva normativa que obliga a las plataformas internacionales a cobrar IVA de manera automática. Este cambio ha llevado a una reducción significativa en las compras informales en el ámbito internacional. Sin embargo, la informalidad no ha desaparecido; en cambio, se ha movido hacia canales de menor control, como redes sociales y otros portales nacionales.
¿Cómo se comporta la informalidad en redes sociales?
En el contexto de las redes sociales, la informalidad ha aumentado, alcanzando un 60% de las transacciones informales, la cifra más alta desde que se llevan registros en 2019. Esta tendencia se acompaña de un incremento en el gasto de los consumidores en estas plataformas, donde un 57% de las compras fueron catalogadas como informales.
La CNC ha destacado que el perfil de los compradores informales incluye principalmente a mujeres y a la Generación Z, representando un 79% y un 33% de las transacciones informales, respectivamente. Este cambio en el comportamiento de compra resalta la necesidad de continuar trabajando en la formalización del mercado interno y en el objetivo de reducir la informalidad.
Como siguiente paso, el desafío está en seguir impulsando la regulación y formalización del comercio interno, especialmente a medida que el fenómeno de la informalidad cambia de forma y se adapta a nuevos canales de venta.
Con información de latercera.com