Ciudad de México, CDMX. - La capacitación en inteligencia artificial (IA) ha evolucionado de ser una mera iniciativa de Recursos Humanos a convertirse en una crucial decisión de negocio en las organizaciones. Invertir en tecnología ya no es suficiente; las empresas deben garantizar que sus colaboradores estén preparados para utilizar las herramientas de IA efectivamente.
La incomprensión respecto a la IA puede llevar a un fenómeno conocido como Shadow AI, donde los empleados utilizan herramientas sin las debidas directrices ni supervisión. Esto puede provocar no solo faltas en la calidad de trabajo, sino también riesgos relacionados con la confidencialidad y la protección de datos. La rápida adopción de estas tecnologías por parte de los empleados a menudo se realiza sin un marco organizacional que regule su uso.
Los líderes están viendo cómo la integración de la IA puede transformar procesos y mejorar la productividad, pero esta transformación exige un enfoque holístico. La capacitación no debe ser una responsabilidad exclusiva de Recursos Humanos; áreas como Finanzas y Operaciones también deben participar para evaluar el retorno de la inversión y detectar oportunidades de mejora. Como señala una experta en el tema, “la adopción de IA debe involucrar a distintas áreas de una organización”.
En el futuro próximo, las empresas que no adapten sus estrategias de capacitación a las necesidades específicas de cada área enfrentarán el reto de un uso descontrolado de la IA. Establecer pautas de uso y definir responsabilidades es vital para que la integración de la inteligencia artificial sea efectiva y segura.
El reto no termina en la capacitación; las organizaciones deben revisar cómo supervisan el uso de la IA y definir criterios de éxito claros. Así, la inteligencia artificial podrá ser una aliada en la mejora de los procesos y la toma de decisiones en el entorno laboral.
Con información de fortuna.perfil.com