Ciudad de México, Ciudad de México. – Teléfonos de México (Telmex) continúa operando casetas telefónicas públicas, muchas de las cuales se encuentran en desuso, debido a que su título de concesión así lo exige. La obligación está estipulada en la condición 3-5 de la modificación a su título de concesión del 10 de agosto de 1990, que trata sobre las “Casetas públicas telefónicas”. Aunque la mayoría de estos aparatos, que solían funcionar con tarjetas de prepago, ya no están operativos, la empresa no puede retirarlos unilateralmente. Recientemente, el Congreso de la Ciudad de México solicitó a las autoridades federales y locales la remoción de más de 213 mil casetas telefónicas en desuso en la capital del país, con el objetivo de recuperar el espacio público. Carlos Slim Helú, presidente honorario y vitalicio de Grupo Carso y América Móvil, ha expresado previamente la dificultad de retirar estos teléfonos. En febrero de 2024, señaló que han solicitado al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), cuyas funciones ahora recaen en parte en la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones y la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, la autorización para eliminar las casetas, argumentando que ya no se fabrican y que existen cerca de 500 mil unidades distribuidas en el país. Hace 26 años, Telmex operaba 700 mil casetas telefónicas en México y llegaba a vender hasta 25 millones de tarjetas mensuales para llamadas desde estos dispositivos. La proliferación de los teléfonos celulares y el acceso a internet han hecho obsoletas estas instalaciones. A pesar de la tendencia, el IFT otorgó a Telmex una prórroga en 2024 para mantener casetas en áreas con limitada conectividad celular e internet. Cabe destacar que en la Ciudad de México aún existen teléfonos públicos que funcionan con monedas y no pertenecen a Telmex.
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