Ciudad de México, CDMX. - Platzi ha transformado su modelo de negocio, reduciendo su plantilla de 360 a 120 empleados tras implementar un sistema de inteligencia artificial en su oferta de capacitación. La compañía busca convertir el conocimiento interno de las organizaciones en programas formativos adaptados a sus necesidades.
Freddy Vega, cofundador y CEO de la empresa, detalló que alrededor de 4.000 compañías han utilizado sus servicios. Ahora, Platzi se enfoca en desarrollar contenidos automatizados específicos que respondan a las operaciones de cada cliente. Este enfoque permitirá generar manuales operativos y entrenamientos personalizados en menos de una hora. La compañía prueba este modelo con clientes de varios sectores, incluyendo Alianza Team y Rappi en Colombia, así como farmacéuticas y bancos.
La iniciativa amplía considerablemente el mercado de Platzi, que busca no solo adaptarse al español, sino también a otros idiomas y realidades culturales. Vega afirma que la tecnología funciona en países como Japón y Estados Unidos, lo que representa una clara intención de convertir su oferta en un producto global.
Platzi ha logrado mantenerse rentable durante más de un año y medio, con una reciente capitalización de serie B por 60 millones de dólares. La empresa no tiene planes inmediatos para buscar nueva inversión ni realizar una salida a bolsa; su prioridad es demostrar la escalabilidad de su nuevo producto.
A pesar de la reducción de su personal, Vega subraya que la inteligencia artificial no elimina las profesiones, sino que transforma la manera de trabajar. El enfoque está en las capacidades de los ingenieros y desarrolladores que automatizan procesos y aprovechan estas tecnologías para crear soluciones más complejas, asegurando así la relevancia de la empresa en un entorno laboral en constante cambio.
Con información de semana.com