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Caos en el AICM: Demoras y cancelaciones afectan a miles de pasajeros

Miles de pasajeros se vieron afectados por demoras y cancelaciones en el AICM este 21 de diciembre. Conoce tus derechos ante estas situaciones.

Por Redacción1 min de lectura
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AICM: Miles de viajeros varados por demoras y cancelaciones de vuelos este 21 de diciembre CIUDAD DE MÉXICO. – El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) experimentó un domingo de caos aéreo este 21 de diciembre, con un número significativo de vuelos demorados y cancelados que afectaron a miles de pasajeros. La saturación del aeropuerto y las operaciones de alta frecuencia de las aerolíneas contribuyeron a un efecto dominó de retrasos. Las demoras se acumularon a lo largo del día, impactando especialmente los vuelos vespertinos y nocturnos. Aerolíneas como Viva Aerobus, Volaris y United Airlines reportaron múltiples vuelos con estatus de demora, obligando a los viajeros a verificar constantemente sus itinerarios y a acudir a documentar o solicitar información, incluso si su vuelo estaba retrasado. El AICM, operando al límite de su capacidad, es particularmente sensible a cualquier eventualidad. Factores como cambios climáticos, tráfico aéreo o problemas logísticos de las aerolíneas tienen un impacto inmediato, generando largas esperas y, en ocasiones, cancelaciones de último minuto. Las afectaciones se distribuyeron entre la Terminal 1 y la Terminal 2, ambas sufriendo las consecuencias de la presión operativa. Aerolíneas mexicanas clave, como Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris, son frecuentemente el centro de estas incidencias debido a su alta cuota de operaciones en el AICM. Ante esta situación recurrente, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda a los pasajeros sus derechos. En caso de retrasos superiores a una hora, las aerolíneas deben ofrecer alimentos y bebidas. Si la demora excede las cuatro horas o hay cancelación, los pasajeros tienen derecho a reembolso total e indemnización, o a ser reubicados en el primer vuelo disponible con compensaciones.

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