Chihuahua, Chihuahua. - El Órgano Interno de Control (OIC) ha implementado un chatbot para facilitar la denuncia de actos de corrupción de servidores públicos. A pesar de la aceptación inicial de esta herramienta, la cantidad de denuncias recibidas ha sido baja hasta el momento.
Datos clave
- Implementación del chatbot: hace un mes y medio.
- Denuncias recibidas: 30 hasta la fecha, de las cuales pocas corresponden a funcionarios municipales.
- Número del chatbot: 614 130 0400, disponible en WhatsApp.
- Expedientes abiertos en lo que va del año: 65 por denuncias de actos indebidos.
- Ubicación de las oficinas del OIC: Valentín Gómez Farías número 212, colonia Centro.
Carmen Hidalgo, titular del OIC, subrayó la importancia de que la ciudadanía utilice este recurso para reportar irregularidades. Hasta el momento, la mayoría de los reportes no están relacionados con funcionarios municipales, incluyendo casos de fraudes en compras en línea. Esto indica una falta de conocimiento sobre el uso apropiado de la plataforma.
El chatbot fue creado para guiar a los ciudadanos a través del proceso de denuncia, solicitando información clave sobre los incidentes. La intención de esta herramienta es hacer más sencillos y accesibles los mecanismos para presentar quejas, así como fortalecer el combate a la corrupción en la entidad.
¿Por qué es importante el chatbot para denunciar corrupción?
El chatbot de los OIC proporciona un canal accesible para que los ciudadanos puedan reportar comportamientos indebidos de los servidores públicos. Al estar disponible por WhatsApp, permite que más personas participen en la vigilancia del actuar gubernamental sin tener que desplazarse a las oficinas del OIC.
Además, la atención a denuncias se puede realizar en múltiples formatos: presencialmente en las oficinas del OIC, a través de su portal web, y en módulos ubicados en la Comandancia Norte, Comandancia Sur y en la Presidencia Municipal. Esto busca que cualquier persona que tenga una queja pueda acceder fácilmente a los mecanismos de denuncia.
Desde que se lanzó el chatbot, se han abierto 65 expedientes relacionados con denuncias de funcionarios, sumando esfuerzos para mejorar la transparencia y la rendición de cuentas en el gobierno municipal.
La creación de esta herramienta es un paso significativo hacia un entorno más transparente, sin embargo, es fundamental que más ciudadanos se sumen a este esfuerzo, reportando cualquier irregularidad y contribuyendo al fortalecimiento de la gobernanza.
Con información de entrelineas.com.mx