Saltillo, Coahuila. – Durante el primer año de gobierno del alcalde Javier Díaz González, se implementaron diversas herramientas tecnológicas diseñadas para simplificar trámites y gestiones ciudadanas, así como para potenciar la competitividad de Saltillo. Entre las innovaciones destacan el Visor Saltillo, el portal Saltillo Fácil y el Chat Bot de la Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana. Estas plataformas han sido adoptadas por miles de usuarios, reflejando el objetivo de la administración municipal de facilitar el acceso a servicios y apoyos. El Visor Saltillo, presentado en julio pasado por el Instituto Municipal de Planeación, ofrece datos relevantes para la toma de decisiones productivas y gubernamentales. Desarrollado en colaboración con las direcciones de Desarrollo Urbano, Catastro y Sistemas, el portalvisor.saltillo.gob.mx, pone a disposición más de 50 capas informativas sobre uso de suelo, datos económicos y turísticos, ubicaciones clave y el pago del impuesto predial. Asimismo, el portal saltillofacil.gob.mx permite realizar el pago del predial e integra información sobre diversos trámites y servicios en línea. A través de este portal, se puede acceder al Chat Bot Saltillo Fácil (844-160-08-08), un asesor virtual enfocado en la atención ciudadana digital y expedita, capaz de gestionar reportes de servicios públicos, baches, limpieza, luminarias, vehículos abandonados y control canino. En el ámbito de la seguridad, se lanzó el Chat Bot de la Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana (844-893-09-09), una herramienta pionera en México que complementa los grupos de WhatsApp de los Comités Ciudadanos de Seguridad. Hasta el primer informe de gobierno, este sistema había registrado casi 3,700 usuarios y gestionado cerca de 4,500 reportes, fortaleciendo la atención oportuna en materia de seguridad.
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