La ciudad argentina se convierte en pionera al integrar formalmente a una IA en su estructura administrativa, buscando mejorar la atención ciudadana. Zárate, una localidad de Argentina, ha marcado un hito en la administración pública al designar oficialmente a una inteligencia artificial como funcionaria no humana responsable de la gestión de trámites y atención a los vecinos. La iniciativa busca optimizar procesos administrativos, ofreciendo respuestas inmediatas y extendiendo la capacidad del Estado para brindar servicios más ágiles y accesibles en todo momento. La implementación de esta tecnología pionera en el país fue formalizada mediante un decreto municipal, que asigna a la IA, apodada ZARA, la dirección general en atención al vecino, dependiente de un organismo dedicado a la innovación digital. La autoridad local destaca que ZARA no reemplaza al personal municipal; por el contrario, potencia la eficiencia del equipo humano, permitiendo una atención más constante y de mayor calidad. Más allá de la atención a los vecinos, el municipio se propone convertir a Zárate en un centro de referencia en inteligencia artificial en Argentina. Para ello, ha eximido de impuestos por 15 años a empresas de IA y startups que se establezcan en el municipio, promoviendo el desarrollo tecnológico y la transformación industrial local. La estrategia no solo abarca software, sino también procesos productivos que utilicen ampliamente inteligencia artificial. Este avance sitúa a Zárate como una de las primeras urbes en incorporar formalmente un sistema de IA en su estructura administrativa, en línea con tendencias globales de ciudades inteligentes y digitales. La iniciativa busca fortalecer la inclusión y la transparencia, poniendo a la innovación al servicio de la ciudadanía.
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