Bogotá, Colombia. - La alcaldía de Bogotá anunció una donación de US$ 2,7 millones para el desarrollo de la Ventanilla Única, una plataforma digital que tiene como objetivo facilitar el acceso a los servicios sociales. Los recursos fueron gestionados a través del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y provienen del Fondo Global de Financiamiento Concesional.
Los funcionarios del BID, Ramiro López-Ghio y Felipe Muñoz Gómez, destacaron la importancia de esta inversión, pues la Ventanilla Única centraliza en un solo punto la información sobre procesos y servicios sociales del Distrito. Esta plataforma busca evitar que los ciudadanos tengan que acudir a diferentes entidades para acceder a la orientación necesaria.
Este esfuerzo será especialmente beneficioso para la población migrante, que a menudo enfrenta dificultades para acceder a los servicios institucionales, especialmente aquellos que habitan en inmuebles tipo pagadiario. Con la Ventanilla Única se espera que estas personas puedan recibir información y orientación más fácilmente.
La iniciativa cuenta con el respaldo de varios países, entre ellos Canadá, Dinamarca, Estados Unidos, Alemania, Japón, Noruega, Países Bajos, Suecia, Reino Unido y la Unión Europea. La implementación de la Ventanilla Única se alinea con el objetivo de mejorar la atención social y responder a las necesidades de cada hogar.
Las autoridades locales prevén que la Ventanilla Única comience a operar en el próximo trimestre y se espera que genere un impacto positivo en la calidad de vida de los ciudadanos.
Con información de bogota.gov.co