La ciudad de Cancún introduce gafetes inteligentes que permiten evaluar y denunciar a funcionarios, promoviendo un gobierno más participativo y transparente. En un esfuerzo por fortalecer la confianza ciudadana y promover la transparencia en la prestación de servicios públicos, el Ayuntamiento de Benito Juárez, que administra Cancún, ha lanzado una novedosa herramienta: gafetes con códigos QR para sus servidores públicos. Esta iniciativa forma parte de la campaña “Cero Corrupción”, cuyo objetivo es mejorar la atención en trámites esenciales como actas de nacimiento, matrimonio o defunción, facilitando que los usuarios puedan evaluar y denunciar el servicio desde su propio teléfono móvil. Cada gafete posee un código QR único que, cuando es escaneado, permite al ciudadano confirmar la identidad del funcionario, calificar su desempeño y, si así lo desea, presentar quejas o denuncias relacionadas con el servicio. La implementación busca involucrar a la comunidad en la vigilancia y mejora de la administración pública, asegurando que las irregularidades puedan ser detectadas y corregidas de manera rápida y eficiente. Las denuncias recopiladas son canalizadas directamente a la Contraloría Municipal, fortaleciendo el mecanismo de control y sanción en caso de irregularidades. Este paso representa una estrategia importante en la modernización y apertura del gobierno local, considerando que el Registro Civil atiende a una gran cantidad de personas en diferentes trámites y momentos clave de su vida. La puesta en marcha de los gafetes también responde a la necesidad de cambiar la percepción que muchos tienen sobre la burocracia, promoviendo un trato más digno y responsable. La alcaldesa Ana Paty Peralta destacó que con esta medida, Cancún avanza hacia un sistema de gestión pública más participativo, donde los ciudadanos tienen una voz activa para exigir mejores servicios y honestidad en el funcionamiento de sus instituciones. La iniciativa complementa otros esfuerzos del sector
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