La residente de Juárez enfrenta facturas exorbitantes tras dejar su hogar, lo que genera preocupación por posibles errores en el servicio de agua. Una mujer residente de la colonia Salvador Chávez en Juárez está enfrentando cobros atípicos por el servicio de agua tras ausentarse de su domicilio por unos meses. Al regresar, descubrió que en su cuenta se acumulaban facturas por montos que superaban los 27 mil pesos, muy por encima de su consumo habitual. La situación inició cuando su domicilio, deshabitado durante ese tiempo, siguió generando cargos, a pesar de que ella no solicitó que le enviaran los recibos por correo electrónico ni autorizó aumentos en el consumo. A pesar de los esfuerzos por revisar el estado de su medidor y solicitar asistencia, las autoridades no acudieron a verificar la situación y exigieron el pago inmediato de las facturas, las cuales no corresponden a un consumo real. Para prevenir mayores complicaciones, la afectada bloqueó el flujo de agua, pero los meses siguientes continuaron con facturaciones que oscilaban entre 700 y 900 pesos, generándole gran inquietud. La mujer solicita una audiencia urgente para esclarecer la situación y evitar que su pago por un servicio que no ha recibido se vuelva imposible de cubrir. Este caso refleja preocupaciones sobre posibles errores en la facturación y la necesidad de revisar los protocolos de atención en los servicios de agua en la región. ADICIONALMENTE, es importante considerar que las incidencias de errores en mediciones y cobros excesivos en servicios básicos se han reportado en diferentes regiones, evidenciando la necesidad de una mayor transparencia y verificaciones periódicas en los sistemas de medición, especialmente cuando se trata de consumos inexplicables o elevadísimos. La protección al usuario y la revisión técnica de medidores son fundamentales para garantizar que las facturas reflejen el uso real de cada hogar, promoviendo la confianza en los servicios públicos.
Miércoles, 13 de mayo de 2026
