La caída del sistema de venta en línea provocó molestias entre los aficionados que esperaban adquirir entradas para el partido amistoso. El proceso de venta anticipada de entradas para el encuentro amistoso entre la selección mexicana y Portugal enfrentó problemas técnicos desde su inicio, programado para el 10 de diciembre a las 9:00 horas en horario del centro de México. La plataforma de venta, operada por Fanki, solo permitía el acceso a quienes tenían tarjetas de crédito o débito de Banorte y se realizaba tanto en su sitio web como en su aplicación móvil. A pocos minutos del lanzamiento, cerca de las 8:45 de la mañana, los servidores de Fanki comenzaron a presentar fallas graves, causando que el sitio se cayera y dificultando el ingreso de los usuarios. La situación generó una gran frustración entre los seguidores que buscaban asegurar su lugar para el partido, muchos de los cuales se quedaron sin posibilidad de comprar sus boletos. Este incidente provocó una ola de memes en redes sociales donde los usuarios expresaron su descontento utilizando humor sarcástico. La caída del sistema se convirtió en tendencia, resaltando la importancia de los servicios digitales confiables en eventos de alta demanda. En un contexto más amplio, estos fallos evidencian la vulnerabilidad de las plataformas tecnológicas en eventos deportivos, donde la expectativa de miles de asistentes puede sobrepasar la capacidad de los sistemas de venta en línea. La gestión adecuada de estos procesos se vuelve crucial para evitar pérdidas económicas y daños en la experiencia del aficionado.
