La falta de personal obstaculiza el funcionamiento completo de las torres de salud infantil. El Hospital de la Niñez Poblana (HNP) necesita contratar alrededor de 800 trabajadores para operar al 100% las nuevas torres de Oncología y Cardiología. Actualmente, hay solo entre 124 y 130 empleados, lo que limita la atención integral a los pacientes . La falta de enfermeras y especialistas se debe a salarios poco competitivos en comparación con el sector privado. Además, la escasez de insumos obliga a las familias a adquirir medicamentos y materiales necesarios para el tratamiento de sus hijos. Este déficit no solo afecta la calidad del servicio, sino que también infringe el derecho a la salud gratuita que tienen los ciudadanos. Las condiciones actuales generan preocupación entre los trabajadores y las familias atendidas.
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