El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado es galardonado por reducir solicitudes, reforzar justicia e igualdad en derechos humanos. El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) fue distinguido con el tercer lugar en la categoría “Atención a Quejas” en los premios nacionales de buenas prácticas en derechos humanos durante 2025. Este reconocimiento refleja una significativa reducción en el número de solicitudes dirigidas a la institución, indicando avances en la calidad del servicio y la resolución de inconformidades. Este logro se enmarca en un contexto en el que el organismo ha implementado diversas estrategias para fortalecer la atención a sus derechohabientes, destacando la introducción de la Estrategia de Trato Digno. Esta iniciativa incluye talleres de sensibilización dirigidos a su personal y la creación de un equipo especializado de respuesta rápida, capaz de atender quejas tanto de manera presencial como en plataformas digitales, eliminando obstáculos administrativos y promoviendo una atención más ágil y humana. El reconocimiento cobra particular relevancia en fechas donde los derechos humanos adquieren mayor protagonismo. La ceremonia coincide con el Día Mundial de los Derechos Humanos y cierra una campaña de más de 25 días de activismo contra la violencia de género, evidenciando el compromiso de la institución con la justicia social y la igualdad. Cabe señalar que la mejora en la atención del ISSSTE no solo beneficia a los afiliados, sino que también simboliza un avance en la política de derechos humanos en el sector público. La implementación de programas de sensibilización y respuesta rápida muestra un cambio de paradigma hacia una gestión más transparente y orientada a resolver eficazmente las inquietudes de los usuarios, fortaleciendo la confianza en la institución. Estos esfuerzos fortalecen el compromiso del Estado mexicano con garantizar derechos básicos y promover una cult
Sábado, 9 de mayo de 2026
