La atención ciudadana se ha convertido en un eje central del gobierno de Andrés Manuel López Obrador. Desde el inicio de su administración, se han registrado más de 118,000 solicitudes en la Oficina de Atención Ciudadana. Esta cifra evidencia el interés de la población por interactuar directamente con el gobierno y plantear sus necesidades.
Óscar Alberto Aparicio ha sido designado recientemente como el nuevo titular de esta oficina. Su trayectoria incluye experiencia en el combate al narcotráfico en diversas entidades, lo que podría influir en su enfoque hacia la seguridad y la atención de las demandas de la ciudadanía. Su nombramiento genera expectativas sobre cómo se podrán abordar las peticiones en el futuro.
Desde 2018, Leticia Ramírez, quien ocupa un rol clave en esta área, ha informado que se ha atendido el 81.6% de las solicitudes ciudadanas enviadas a la Presidencia. Este dato refleja un compromiso del gobierno por dar seguimiento a las inquietudes de los ciudadanos, aunque también abre el debate sobre la efectividad de estas respuestas.
El Instituto Nacional Electoral (INE) también ha tomado medidas para mejorar la atención ciudadana. Han lanzado una convocatoria para la contratación de personal que trabajará en Módulos de Atención Ciudadana en el Estado de México, preparándose para el próximo proceso electoral con salarios competitivos.
En un esfuerzo por garantizar una mejor atención, el Poder Judicial de Oaxaca ha iniciado programas de capacitación para su personal. Este enfoque busca reforzar la atención que recibe la ciudadanía, asegurando que los empleados estén mejor preparados para servir a la comunidad en sus trámites y consultas.
Con información de infobae.com