La autoridad intensifica acciones y recomendaciones para garantizar compras seguras y transparentes en el último día del evento comercial. El cierre del Buen Fin 2025 se aproxima con un amplio despliegue de vigilancia y atención por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que ha movilizado recursos para supervisar que las promociones y ofertas se ajusten a la ley y sean claras para los consumidores. En este período, se han establecido 169 módulos fijos en centros comerciales, así como brigadas itinerantes en zonas de alta afluencia, además de brindar atención mediante llamadas telefónicas y el mecanismo de conciliación rápida, Conciliaexprés. El organismo ha informado que, hasta la fecha, la mayoría de las inconformidades registradas (94%) han sido resueltas mediante procesos de conciliación, evidenciando la efectividad del monitoreo de precios y atención a reclamos en más de 500 productos en 400 establecimientos a nivel nacional. Sin embargo, hizo un llamado a la ciudadanía a seguir recomendaciones clave, como comparar ofertas en diferentes tiendas, verificar la existencia de garantías, revisar los términos y condiciones y desconfiar de precios demasiado bajos que puedan indicar fraudes. Las principales regiones con mayores reportes de quejas son la Ciudad de México, el Estado de México, Michoacán y Tamaulipas, donde se han reforzado las acciones de vigilancia. La Profeco recuerda a los consumidores que pueden acudir a módulos de atención, llamar a los números de contacto o usar plataformas como Conciliaexprés para reportar prácticas abusivas y asegurar una experiencia de compra transparente y segura. El organismo también invita a consultar el listado de proveedores participantes y las evoluciones de precios a través de sus plataformas digitales para tomar decisiones informadas en este cierre de temporada de ofertas.
Temas: