La Procuraduría federal registró quejas principalmente por promociones no cumplidas y precios incorrectos en las principales cadenas comerciales durante el primer día del evento. El comienzo del Buen Fin 2025 estuvo marcado por una alta cantidad de reclamaciones por parte de consumidores, con Walmart encabezando la lista de establecimientos con mayor número de quejas. Según un informe preliminar, las inconformidades se centraron en promociones incumplidas, precios que no coincidían con lo anunciado y ofertas no respetadas en diversas tiendas. También se reportaron problemas relacionados con retrasos en entregas, cobros indebidos y términos considerados abusivos en algunos casos. Este fenómeno ocurre en un contexto donde los consumidores buscan aprovechar descuentos significativos, pero enfrentan desafíos para validar la veracidad de las promociones. La importancia de estas quejas radica en que reflejan la necesidad de reforzar las acciones de protección y supervisión en eventos comerciales de alta demanda, garantizando un comercio transparente y respetuoso de los derechos del consumidor. Históricamente, el Buen Fin se ha consolidado como uno de los mayores escaparates comerciales en México, impulsando la economía local y las ventas, pero también demandando mayor vigilancia para evitar abusos. En este primer día, Profeco desplegó un operativo activo, atendiendo casi 800 asesorías en diversos puntos del país y revisando los precios y promociones en aproximadamente 457 productos. Las cadenas comerciales con mayor número de quejas también incluyen Soriana y Coppel, aunque en menor grado. La Procuraduría continúa vigilando y ofreciendo orientación, reforzando su compromiso de mantener un mercado justo durante estos eventos de ventas masivas.
Sábado, 9 de mayo de 2026
