La digitalización busca simplificar procesos y aumentar la eficiencia en atención ciudadana. En 2026, el Gobierno de Nuevo León implementará un programa para digitalizar los 150 trámites más frecuentes que afectan directamente a los ciudadanos. Mariela Saldívar, titular de la Oficina Ejecutiva de la Gubernatura, indicó que se liberarán 81 trámites en la primera mitad del año. Este avance impactará a aproximadamente 4.5 millones de personas anualmente a medida que adopten la tecnología para realizar sus gestiones en línea. La digitalización promete ahorros en tiempo y costos, eliminando la discrecionalidad y aumentando la transparencia en los procesos administrativos. En 2025, la plataforma NLínea tuvo 3.7 millones de consultas, reflejando la creciente demanda por trámites más accesibles y seguros.
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