Monterrey, Nuevo León. - Los usuarios de Metrorrey están experimentando fallas en las líneas 1, 2 y 3 del sistema, a pesar de que la tarifa del pasaje ha aumentado un 120% durante el gobierno de Samuel García, alcanzando los 9.90 pesos. Esta situación ha generado descontento entre los pasajeros, quienes argumentan que la calidad del servicio no ha mejorado acorde con el incremento del costo.
Las deficiencias más notables incluyen el mal estado de las escaleras eléctricas, elevadores y torniquetes en varias estaciones. En la Línea 1, inaugurada en 1991, muchas de las escaleras y elevadores están descompuestos. Esto obliga a los usuarios a realizar largas caminatas o a subir pisos de escaleras manuales en estaciones como Central y Talleres. Luis Ordóñez, un usuario de 61 años, expresó su frustración señalando la falta de estas facilidades y refiriéndose a la antigüedad de la infraestructura.
En la Línea 2, aunque hay escaleras y elevadores, los pasajeros informan que operan de manera intermitente. En estaciones como Cuauhtémoc y Padre Mier, el fallar diario de al menos una escalera eléctrica causa molestias, particularmente entre los adultos mayores. "Está muy caro el boleto y no funcionan lo básico", comentó Alma Herrera, estudiante de la UANL, destacando la ineficiencia del servicio.
La Línea 3 es la que menos presenta problemas operativos, ya que, en general, sus escaleras y torniquetes funcionan adecuadamente. Sin embargo, usuarios han reportado que algunas escaleras en estaciones como Ruiz Cortines y Félix U. Gómez también están fuera de servicio.
Actualmente, no se han dado a conocer planes concretos por parte de las autoridades para abordar estas deficiencias, lo que mantiene la inquietud entre los usuarios del sistema.
Con información de elnorte.com