La administración municipal pone a disposición de los ciudadanos un número de contacto para atender la escasez de agua causada por el desfogue de la Presa Zimapán y otras interrupciones en el servicio. En respuesta a las irregularidades en el suministro de agua potable en Querétaro, las autoridades municipales han establecido un canal directo de comunicación con la población. Se habilitó un número telefónico, el 070, para que los habitantes puedan solicitar apoyo con pipas y bidones en caso de enfrentar obstáculos en el servicio derivado del desfogue de la Presa Zimapán y las interrupciones en el sistema Acueducto II. La medida busca atender de manera inmediata las solicitudes en todas las delegaciones del municipio, sin que exista alguna zona en particular afectada de manera excluyente. Al comparar la situación actual con el desfogue ocurrido en septiembre, las quejas ciudadanas han disminuido en un 50 por ciento, reflejando una posible mejoría en la gestión o en la percepción pública. Sin embargo, la autoridad local reafirma su compromiso de brindar apoyo constante durante el período de irregularidad en el suministro hídrico, que se prevé podría prolongarse. Este tipo de acciones son fundamentales ante eventos que afectan la infraestructura básica, ya que garantizan que las comunidades puedan acceder a recursos necesarios para su supervivencia y bienestar. La gestión eficiente de estos recursos y la comunicación clara contribuyen a reducir la incertidumbre y la preocupación social ante crisis temporales como estas.
