La negativa a aceptar ayuda institucional sigue siendo un reto en la atención a personas sin hogar en Benito Juárez. La asistencia a personas en situación de calle en Cancún enfrenta un obstáculo significativo: la negativa a aceptar ayuda . Las autoridades locales, a través del Instituto Municipal Contra las Adicciones (IMCA), reportan que entre cinco y seis individuos rechazan el apoyo en cada intervención. El director del IMCA, Alberto Ortuño, indicó que este rechazo no es absoluto, sino parte de un proceso que requiere confianza y múltiples acercamientos. Ante este desafío, el gobierno de Benito Juárez implementará estrategias de atención continua, buscando que más personas acepten el acompañamiento y mejoren su situación social.
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