Tulum, Quintana Roo. - La sucursal de Santander en Tulum cerrará sus puertas, obligando a los clientes a trasladarse hasta Playa del Carmen para realizar trámites presenciales. Esta decisión, que no ha sido acompañada de explicaciones ni una fecha precisa para su implementación, plantea complicaciones consideradas por los usuarios, entre ellos trabajadores, comerciantes y adultos mayores.
La información del cierre se dio a conocer a través de una lona colocada en el banco, que simplemente menciona el cierre y que los servicios serán redirigidos a la sucursal en Playacar Riviera Maya. Sin embargo, no se especificaron detalles críticos como la fecha exacta del cierre ni qué alternativas tendrán los cuentahabientes tras esta medida.
Este hermetismo de Santander ha suscitado inquietudes. La gerente de la sucursal se negó a comentar sobre las razones tras esta decisión, dejando a los clientes con numerosas preguntas respecto a cómo afectará su acceso a los servicios bancarios.
La situación es especialmente preocupante en un contexto donde Tulum enfrenta desafíos económicos, con una actividad turística y comercial debilitada. Aún no está claro si el cierre está relacionado con una reestructuración de operaciones de la entidad o con factores económicos locales.
Los afectados verán cómo sus trámites cotidianos, como aclaraciones o entrega de documentos, ahora requerirán tiempo y gastos adicionales. Esto es particularmente difícil para aquellos que residen en comunidades rurales, adultos mayores y quienes no utilizan recursos digitales, además de generar complicaciones para comerciantes que necesitan realizar operaciones bancarias de forma frecuente.
Santander ha anunciado su salida de Tulum sin proporcionar más información sobre las causas y condiciones del cierre; por ahora, serán sus clientes quienes deberán hacer frente a esta situación, enfrentando la pérdida de una opción de atención bancaria presencial.
Con información de grupopiramide.com.mx