Ciudad de México, CDMX. - Desde el 1 de agosto, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) cuenta con un nuevo servicio de Metrobús que conecta las terminales 1 y 2, mejorando así la movilidad de pasajeros nacionales e internacionales.
Datos clave
- Qué: Nuevo servicio de Metrobús entre terminales del AICM.
- Cuándo: Iniciado el 1 de agosto de 2023.
- Tarifas: 30 pesos por pasajero.
- Tipo de unidades: Cuatro vehículos eléctricos.
- Frecuencia: Cada 12 minutos durante casi 20 horas diarias.
El nuevo servicio es operado por Conexión Centro Aeropuerto (CCA), una empresa del Grupo CISA. Esto representa un desafío logístico significativo, ya que el AICM es uno de los entornos de movilidad más complejos en la ciudad, donde confluyen miles de pasajeros a diario. La empresa ha implementado una tarifa de 30 pesos, la misma que aplica en la Ruta Quetzalcóatl que conecta el centro de la ciudad con el aeropuerto.
El gerente general de CCA, Daniel Quezada, enfatizó que la operación implica no solo el traslado entre terminales, sino atender a viajeros con diferentes necesidades, incluyendo aquellos que realizan conexiones. Se han incorporado cuatro unidades eléctricas que han sido diseñadas para cumplir con las normas de accesibilidad y seguridad. Estas unidades están equipadas con tecnología moderna y facilidades para pasajeros con discapacidad.
¿Cómo mejora este servicio la experiencia de los pasajeros?
Este nuevo servicio no solo se centra en el transporte, sino que busca mejorar la experiencia del viajero. Se ha capacitado a los operadores para que ofrezcan un servicio de alta calidad, operando con un enfoque en la atención al cliente. Situaciones como la de una pasajera que, con ayuda de su operadora, logró comunicarse gracias a herramientas de traducción, reflejan esta atención.
Además, la presencia de personal de orientación en las áreas de ascenso y descenso está destinada a ayudar a quienes utilizan el sistema por primera vez, asegurando que lleguen a su siguiente destino sin complicaciones.
Desde la inauguración de este servicio, usuarios han comenzado a notar que la movilidad no termina al llegar al aeropuerto. Este enfoque en la "última milla" es crucial para facilitar viajes nacionales e internacionales, convirtiendo al transporte público en una parte integral de la experiencia en la ciudad.
Con información de vertigopolitico.com