Ciudad de México, CDMX. - El 89% de los líderes empresariales en México planea incorporar agentes digitales para 2025, según el Índice de Tendencias Laborales de Microsoft. Sin embargo, una encuesta revela que solo el 41% ya utiliza estas herramientas para automatizar procesos, lo que evidencia una falta de implementación efectiva.
A nivel global, el estudio Agentic AI Survey 2026 de SAP LeanIX reporta que un abrumador 98% de las organizaciones han implementado o planean hacerlo. A pesar de esta alta adopción, solo el 17% tiene visibilidad sobre el cumplimiento de las normas, y el 48% no cuenta con responsabilidades definidas para gestionar estos agentes.
Expertos advierten que los agentes de IA requieren permisos específicos, similares a los que se otorgan a los empleados humanos. Cada agente debe poseer una identidad digital que limite sus funciones y acceso a información, lo que incluye qué bases de datos puede consultar y qué aplicaciones puede utilizar.
"Todo esto que nosotros hacíamos para los usuarios internos humanos, tenemos que desplegarlo ahora para los agentes", explica Baudrit, un especialista en seguridad digital.
Las interacciones entre varios agentes, que pueden intercambiar información, representan un desafío adicional. Sin controles adecuados, una brecha de seguridad podría comprometer más datos de los deseados. Por tanto, es crucial gestionar todo el ciclo de vida de estas identidades, desde su creación hasta su eliminación, asegurando que no tengan más permisos de los necesarios.
A medida que las empresas avanzan hacia la adopción de la IA, el establecimiento de protocolos claros y responsables se vuelve esencial para salvaguardar la información sensible.
Con información de expansion.mx