Morelia, Michoacán. - La inteligencia artificial se presenta como una herramienta valiosa para la promoción del turismo en Michoacán, pero no debe reemplazar el contacto humano, afirmó Roberto Monroy, secretario de Turismo estatal. Durante una entrevista, Monroy aseguró que la tecnología debe complementarse con la interacción personal, fundamental para el servicio.
El funcionario mencionó la creación de “Tata Pancho”, un sistema de inteligencia artificial diseñado para ayudar a los turistas a planear sus visitas. “Nunca vas a poder suplir el tema del trato humano, y eso sería terrible”, subrayó, al tiempo que enfatizó la importancia de las vivencias y experiencias que sólo una persona puede ofrecer.
Monroy explicó que la IA permite al usuario ingresar información específica sobre su viaje, como duración y preferencias, para ofrecer recomendaciones personalizadas. “Tú le vas diciendo a Tata Pancho, y con la información que tú le proporcionas te va armando una posible visita en Michoacán”, detalló. Esto incluye enlaces directos con proveedores de servicios turísticos para facilitar reservaciones y pagos.
A pesar de las ventajas que representa la inteligencia artificial, Monroy destacó que esta tecnología es solo un apoyo y debe utilizarse con criterio. “La intención es que nosotros usemos la IA para poder generar nuestros viajes”, concluyó. La implementación de herramientas como Tata Pancho refleja un cambio en la manera de interactuar con la oferta turística, manteniendo siempre la importancia del trato humano en la experiencia del visitante.
Con información de quadratin.com.mx