Banca Impulsa Digitalización y Reubicación Estratégica de Sucursales

Chihuahua, Chihuahua. – La banca en México ha intensificado su apuesta por la digitalización, buscando agilizar las transacciones y reducir la necesidad de que los clientes acudan físicamente a las sucursales. Esta estrategia, según Gonzalo Aguilera García, presidente del Centro Bancario de Chihuahua, es una tendencia clave para las instituciones financieras existentes. La mayoría de los bancos no buscan expandir su red de sucursales, sino optimizar su presencia. Aquellas instituciones que deciden realizar movimientos estratégicos, optan por reubicarse a centros comerciales con alta afluencia de público o a zonas con nula presencia bancaria, priorizando la rentabilidad. “La tenencia es a no crecer o bien, reubicarse”, señaló Aguilera García, añadiendo que la llegada de nuevos bancos podría implicar la apertura de sucursales, pero las entidades ya establecidas se centran en la eficiencia. Para complementar sus operaciones, la banca se apoya cada vez más en empresas de corretaje, que actúan como intermediarios financieros para la colocación de créditos hipotecarios y para Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs). Esta intermediación aligera la carga operativa de los ejecutivos bancarios, permitiéndoles desvincularse de la promoción directa. “Una de las estrategias de los bancos es desfogar las sucursales a través de estas empresas”, explicó. La implementación de plataformas digitales no solo hace más eficientes a los bancos, sino que también transforma el espacio físico de las sucursales. Estas, que antes podían contar con hasta 20 cajas, ahora operan con solo dos o tres ventanillas. En localidades remotas o de menor tamaño, donde la cobertura bancaria es limitada, el sector financiero recurre a oficinas de correos y tiendas de conveniencia para facilitar operaciones básicas como pagos y retiros de efectivo. Datos recientes de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) indican que, al cierre de 2024, el estado de Chihuahua contaba con 388 sucursales bancarias opera