La vigilancia en varias sucursales descubrió faltas en la exhibición de contratos y precios, impulsando medidas para proteger a los compradores de videojuegos. Recientemente, personal de la Procuraduría Federal del Consumidor llevó a cabo inspecciones en varias tiendas de la cadena de videojuegos Gameplanet, detectando irregularidades en el cumplimiento de derechos básicos de los consumidores. La primera revisión en la sucursal ubicada en la colonia Metrópoli Patriotismo reveló incumplimientos en aspectos fundamentales como la exhibición y entrega de contratos de adhesión, además de la falta de información clara sobre precios y tarifas. Debido a estas deficiencias, la autoridad amplió su supervisión a tiendas en diversos centros comerciales populares, incluyendo Plaza Universidad, Galerías Insurgentes, Forum Buenavista, Perisur, Oasis Coyoacán, Parque Delta y la Zona Rosa. Mientras algunas de estas sucursales lograron corregir las observaciones mediante actualizaciones digitales y documentales, otras permanecen en proceso de adecuación. Como medida preventiva, se colocaron sellos de suspensión en aquellas unidades donde se detectaron fallas para proteger a los consumidores y garantizar el cumplimiento de la normatividad. La acción busca reforzar la transparencia en la comercialización de videojuegos, asegurando que los compradores tengan acceso a la información necesaria antes de realizar una compra. Es importante que los consumidores revisen que en las tiendas se exhiban todos los documentos y precios correspondientes, y saben que pueden acudir a Profeco en caso de detectar incumplimientos en la exhibición de sus derechos y contratos.
Miércoles, 13 de mayo de 2026
