La función permite a conductores rechazar solicitudes en zonas peligrosas sin afectar su rendimiento ni la experiencia del usuario Uber lanzó una actualización en su aplicación para conductores en Monterrey que introduce la función de seguridad denominada "zonas de alerta". Esta herramienta permite a los conductores rechazar solicitudes de viaje que se ubiquen en zonas consideradas peligrosas, sin que esto impacte en su calificación, tasa de servicio o en la experiencia del usuario. La función se muestra en la pantalla de oferta antes de aceptar un viaje. Cuando un usuario solicita un servicio, los conductores cercanos reciben una advertencia si el punto de recogida o el destino se localizan en una zona peligrosa. En estos casos, la dirección aparece en color café acompañada de un ícono de atención. El lanzamiento forma parte de las medidas de seguridad de Uber, que también incluyen verificación por código PIN, opción de compartir trayectos con contactos confiables, grabación de video encriptada y uso de inteligencia artificial para detectar solicitudes con mayor riesgo. También se despliega información sobre la calificación del usuario y el número de viajes realizados. Algunos conductores en Monterrey participaron en pruebas piloto, recibiendo invitaciones para usar la función y así tomar decisiones informadas. La plataforma busca mejorar la experiencia tanto de conductores como de pasajeros, especialmente en zonas desconocidas o peligrosas. Uber explicó que los puntos de alerta pueden aplicarse al inicio o al destino final del viaje. Además, la app permite a los conductores reportar nombres inapropiados y filtrar solicitudes mediante calificación mínima, reforzando los controles de seguridad. Estas medidas refuerzan la estrategia de Uber para ofrecer mayor protección a sus socios conductores en Monterrey, ante los riesgos de ciertos sectores de la ciudad.
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