El nuevo servicio de protección contra robo ofrece reemplazo rápido y refuerza la lealtad de usuarios en mercado con alta incidencia delictiva. Apple ha empezado a ofrecer en México un plan de protección contra robo y pérdida dirigido a los propietarios de sus dispositivos más recientes. Este programa, cuyo costo aproximado es de 5,999 pesos, permite a los usuarios contar con un reemplazo inmediato de su iPhone en caso de robo o extravío, siempre que cumplan ciertos requisitos, como tener activa la función “Buscar mi iPhone”. La cobertura contempla hasta dos incidentes por año, con un deducible cercano a los 1,899 pesos por cada reemplazo, facilitando una solución rápida y eficiente en un mercado donde el índice de robos de smartphones ha aumentado significativamente en los últimos trimestres. El proceso para obtener la reparación o sustitución es sencillo y se realiza mediante la gestión en iCloud, permitiendo al usuario reportar la pérdida y recibir un dispositivo nuevo de forma casi inmediata tras la aprobación del reclamo. Esta oferta busca fortalecer la experiencia del ecosistema apple y potenciar los ingresos derivados de servicios, en un contexto donde la protección adicional contra el robo se vuelve cada vez más relevante. La iniciativa también permite a Apple reducir la dependencia de intermediarios y consolidar su relación directa con los clientes, integrando la gestión del seguro dentro de sus plataformas oficiales. No todos los modelos de iPhone son compatibles; principalmente, la cobertura está diseñada para las generaciones más recientes, reforzando la estrategia de la compañía de impulsar sus servicios premium en mercados con altos niveles de inseguridad, como México. Este movimiento refleja la tendencia global de las grandes tecnológicas de ampliar sus servicios de valor añadido para fidelizar usuarios y potenciar sus ingresos recurrentes.
Sábado, 9 de mayo de 2026
