A pesar de que el periodo de ofertas concluyó, la Profeco mantiene canales abiertos para presentar reclamaciones y garantizar derechos del consumidor. Durante el cierre del Buen Fin 2025, las inspecciones y reclamaciones de consumidores revelaron que Walmart lidera en número de quejas, seguido por cadenas como Soriana, Sam’s Club y Chedraui. En total, se registraron 251 inconformidades en la tercera evaluación del periodo, con un monto recuperado cercano a los 1.4 millones de pesos en favor de los consumidores. Las principales quejas están relacionadas con incumplimientos en promociones, negativa a entregar productos, cancelaciones, productos dañados y cobros indebidos, en rubros que incluyen ropa, electrodomésticos y alimentos. La Ciudad de México, con 57 reclamos, fue la entidad con mayor volumen de quejas, seguida por el Estado de México y Tamaulipas. Aunque el periodo oficial ya finalizó, los consumidores pueden seguir presentando quejas a través de los canales oficiales de la Profeco y recibir asesoría jurídica y administrativa. La autoridad también anunció que el sorteo del programa de recompensas se realizará a principios de diciembre, con pago a los ganadores programado para inicios de 2026.
Sábado, 9 de mayo de 2026
